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卷内容 | 酒店卖的是情绪价值
2024-06-0865



酒店业似乎陷入一场形式上的无休止的卷。用户体验的根本是产品本身，卷客房用了什么样的水，有没有配置眼罩，是不是戴森的吹风机，这些不会给酒店增值。
酒店卖的是空间，卖的是在这个空间里你获得的享受与感受，而增值的部分恰恰是“感受”，也就是常说的“情绪价值”。要举个例子，我们来看看星野界是怎么做的。

星野AnJin在我看来真的朴素到了极致，在日本的很多酒店包括民宿都是在朴素中见细节，在细节中见用心，朴素是穿越时间的灵药。餐厅占用了整整一层的面积，这在日本的空间里算是“大手笔”，设计巧妙的是一个一个的转角，形成了一个个的私密空间，一道道的菜，一道道的讲解，哪怕听不懂日语，也会有服务生拿着翻译机耐心的翻译给我听。有名有款的酒器、餐具与菜品与季节与在地特点的搭配融合，一餐下来，是对品牌满满的敬意。形式上的卷与内容上的卷，我相信我们已经进入了后者的时代。

你觉得呢？


来源 | 凭什么会设计-echo

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