机票刺客,绝迹江湖
端午恰逢周一,笔者在计划出游时,意外发现机票价格变得异常亲民,一改往昔“遥不可及”的形象。
例如:北京到杭州的机票起价仅为250元,广州到上海200元起,成都到昆明更低至170元起。
难道,国内天价机票的时代已经落幕?
端午机票价格低迷,有多重原因。
最直接的因素是天气,最近华南大部分地区阴雨连连。
暴雨会导致大量航班取消,这在今年五一给游客留下了深刻印象。举个例子:
据航班管家数据,今年五一国内各大城市航班取消率都很高,广深地区尤其是“重灾区”。
所以端午前夕,很多旅客看着天气预报,心里可能就掠过了一丝不祥的阴影。
另一方面,端午假期只有3天、国内航线燃油附加费下调,以及今年假期发生在中小学生考试之前,都影响了旅客长线出行的意愿。
而最终的结果,是今年端午机票价格极其惨淡。
不仅低于去年同期,而且远不如疫情前水平。这在疫后复苏的节假日场景里,属于破天荒头一遭。
对比2019年同期下降10.4%,同比2023年下降25.0%。
这似乎标志着,“机票刺客”现象正慢慢淡出视线。
毕竟,航空公司之前在五一吃过大亏,过高的定价导致了最后的甩卖。
机票跳水,成了一个惹来消费者耻笑的现象。
甚至,消费者也开始调整自己的购票策略、观望情绪浓重,因为“早买早便宜”的规律,被航司自己打破了。
这一系列市场变化,也对航司们提出了灵魂拷问:
还能怎样提升收入和盈利?
更精细化的运营营销,更创新多元的辅营服务,可能是一个方法。
为此,航空公司不得不卯足了劲,寻求各种可能的解决方案:
通过减少部分通用/闲置服务,吸引消费者为个性化的额外服务买单。
例如:在“空中绿皮”之称的春秋航空上,如果你感觉冷气太过充足,花12块就能买到全新未拆包的一次性毛毯。
图源:小红书
如果饿了,也可以在常规飞机餐鸡肉面和牛肉饭之外,买到15元的三明治、30元的炸酱面和50元的卤肉饭。
春秋航空董事长王正华也曾放出豪言:“只要政府敢批准,我就敢在飞机上卖站票。”
除了廉航外,我国三大航也在“勒紧裤腰带”。如降低餐食标准和行李收费,以开源节流。
其中,国航推出了“品牌运价”,在出境航线最低档的基础经济舱当中,刨去了免费的托运行李额。
2023年财报数据来看,三大航的餐食成本费用以及占总营业成本的比例均在下降。
当然,随之而来的是“行李托运被吐槽吃相难看,飞机餐却始终不给一口好饭”等争议。
不可否认,在激烈的市场竞争中,为了保持盈利,他们确确实实需要寻找新的增收途径。
但降价不降体验,才是获得消费者芳心的正道。
可以预判,今年的旅游市场将迎来一个“理性回归”的时期。
无论传统巨头还是行业新贵,都需聚焦于提升服务品质和个性化价值,以满足消费者日益成熟的需求。
只有找到价格与服务之间的最佳平衡,航空公司才能和消费者,实现共赢。
来源 | 环球旅讯