尊敬的各位嘉宾、各位行业同仁：
大家上午好！
初秋江南，风清气朗。
首先非常感谢这次协会把这次会议承办交给我们君来集团和太湖饭店，很荣幸。让我们有机会和我们今天到场的各位行业大咖们一起来交流学习，在这里我首先代表君来集团向莅临会议的各位嘉宾表示热烈欢迎！向协会长期以来对我们行业数字化进程引领和推动表示衷心感谢。
数字化正深刻重塑旅游饭店业的每一个环节。结合本次会议聚焦的“提质增效”主题来看，行业数字化的核心驱动力，已从单纯引入技术，转向以AI为核心的深度应用与业务流程重塑，从获客、运营到服务的全链路逻辑都在经历深刻重构。行业竞争也正从规模硬件比拼，转向数据、算法与效率的综合较量。
君来集团作为无锡市属全资国有企业，定位打造“城市生活服务商”，长期深耕酒店餐饮、综合服务和商贸流通三大板块。最近几年我们集团也在积极地推进集团整个数字化建设，但还处在起步和探索阶段，所以今天各位行业大咖莅临君来，在太湖饭店开高规格的交流会议，对于君来集团更好地推进集团数字化建设来说，我认为具有非常深刻的意义。
近年来，我国旅游饭店业数字化转型稳步推进，成效显著。行业正从“工具赋能”迈向“生态赋能”的新阶段——AI、大数据、物联网等技术从单点突破走向深度融合，从面向宾客的前端体验革新，到集团管控的后端效率提升，数字化正深入行业肌理，成为推动高质量发展的核心内生动力。与此同时，商务部等九部门联合印发《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》，明确将智慧化列为重要发展方向，提出推动“人工智能＋酒店”建设，为行业数智化转型注入了强劲的政策动力。我们深刻体会到，AI深度赋能并非简单的系统叠加，而是直指岗位与技能的重构、组织流程的再造，甚至触及技术伦理的边界——这需要企业在战略愿景、组织能力与文化认同上协同发力、久久为功。
当前，AI、数字孪生、大数据等新技术日新月异，行业正从经验驱动迈向数据与智能驱动的新阶段。面对这场变革，我们既要保持定力、稳扎稳打，更要以开放的心态拥抱创新、加强协同。君来集团愿与各位同仁一道，在数字化深耕的道路上互学互鉴、携手前行，共同破解AI落地的现实壁垒，探索酒店业高质量发展的智慧路径。