你会发现,各大高校的酒店专业,竟然在悄悄缩减、停招、撤销。
一边是酒店常年的缺前台、客房、餐饮等人员,一边是大批的酒管专业毕业生转行和跑路。
酒店真的不再需要科班生了吗?
一位网友的调侃,扎了多少人的心
“高中毕业去酒店做前台,只要你有梦想,四年以后你就是你同学的店总。”
听着有点绕,像是在开玩笑,但确实是真的。
酒店这一行,吃香的不是看你学历有多高,而是看你能不能吃得下这碗饭,酒店需要的是节假日在岗、能抗住客人情绪、还能保持微笑的人。
这些在大学课堂上,老师可从来都没有说过,但却是酒店人的日常。
血汗工厂还是梦想起点?
看到一位网友说:自己大专毕业后,被分配到海南一家五星酒店实习,结果发现这里堪比血汗工厂,工资很低、待遇还差、背井离乡的,回家也不方便、受了委屈更是没人倾诉......
他的酒店经理,之前也是干五星酒店的,但那时候是黄金时代,薪资待遇还可以,超过大多数普通工作,外宾还给小费,干的也起劲。
后来行业变了,经理也转行了。
“如果薪资还可以,其它的都好说。”这句话大概是所有酒店人的共同心声。
学校的尴尬:教的不考,考的不教
某一线任课老师也承认了几个问题:
● 很多专业课老师没有做过酒店,没有实践经验;
● 学校教材过时了几十年,培养的方向就有问题;
● 学生现在自己都不愿意去酒店工作;
● 即便讲了OTA,学生也没有实践验证的机会;
● 每年毕业一二百个学生,酒店能给他们提供几个非一线岗位?
行业的问题,不只是教育的问题
当然,完全把专业的没落归咎于高校的教学,是有失偏颇的。
酒店行业自身的内卷造成的畸形现状,才是留不住人的核心原因。
行业本来应该拼的是客房硬件、贴心服务与情绪价值,还有舒适的床品、干净的卫生、可口的早餐,这才是留住客人,提升OTA评分的根本。
可惜现在不少酒店本末倒置,压缩硬件维修成本、压缩人员工资,盲目花钱线上投流,推高点击单价,忽略了做酒店的初心。
干了10年,从刷马桶到楼层经理
一位中专毕业、从客房保洁干到楼层经理的老酒店人感慨:
● 酒店行业需要自身有能力,但更靠人脉、看关系;
● 酒店设施老化,不舍得投入钱维修,又得避免客人差评;
● 00后不愿意吃苦,受不了客人的挑剔,流失率很高;
● 干了10年,工资和10年前没多大差别,动辄还与差评、拉新、售卡等业绩挂钩;
一腔热血的从业者,早已经被现实磨平了心气。
那么,酒店专业真的该消失吗?
它给年轻人带来的,除了“吃苦”,还有什么?
这个问题的答案,或许在每一位转行者的简历里。
