2026年2月26日中国旅游饭店业协会将迎来成立四十周年的纪念日，这四十年是中国现代酒店业从无到有，从大到强，业态从单一到多元，体量从单体到集团的一路向阳，蓬勃生长的过程。四十年栉风沐雨，四十年砥砺前行。
协会自2026年1月1日起，向全行业同仁、各界朋友征集纪念文章，共同编织这部属于我们自己的故事。这其中每一段记忆，都是行业发展史上不可或缺的一页；每一个亲历者，都是这段历史的书写者和见证人。从今天起，协会微信公众号特设立“翰墨抒怀?四十载礼赞 | 中国旅游饭店业协会四十周年纪念专刊”。欢迎大家踊跃投稿，详细请点击篇尾链接或与小编具体联系。
今天发表的文章由白天鹅宾馆总经理林镇海供稿，题目是“从“故乡水”到星辰大海，一名酒店人的三十年坚守”。
从“故乡水”到星辰大海，一名酒店人的三十年坚守
1983年白天鹅宾馆开业
白天鹅宾馆总经理林镇海
在白天鹅宾馆开业43周年，总经理林镇海也迎来他在宾馆工作的整整第30个春秋。从1996年的实习生到执掌这家传奇酒店的总经理，他以一场沉静的回溯，将个人步履融入行业长河。以下为林镇海总经理亲笔。
一、刻进骨子里的记忆
我是1996年5月27日走进白天鹅宾馆的，那天的一切都清晰得像昨天。但真正刻骨铭心的，不是某个具体日子，而是一种氛围，一种精神。
这三十年，我感触最深的时刻，就是我的恩师，白天鹅宾馆第二任总经理杨小鹏先生对我的亲身教导。我做销售经理时，每一份出访报告，他都逐字阅读、亲笔批示。那不是管理，是传承，是手把手地传递一种“不将就”的态度。那种对细节的苛求，实则是对“白天鹅”声誉的极致珍视，这成为了我职业伦理的基石。
让我坚定走下去的人和事太多了。“白天鹅人”的匠心精神，三代同堂的“鹅粉”顾客，都深深震撼了我。这种跨越时空的情感联结，让我看到，我们守护的不仅是酒店，更是记忆的载体、情感的归宿。
二、我为何属于这里
为什么选择酒店业？起初，是少年时对“白天鹅”的向往，它是开放的象征，是连接世界的窗口。但现在，我更想说，这是一个“创造美好、连接情感”的行业，这里有四海宾客的故事，有时代变迁的投影。
经过三十年千锤百炼，我更加坚守初心，守“门常开”的开放，守“客为先”的温度，更要守“文为魂”的自信。如今，白天鹅被赋予更多时代角色，我荣幸地成为执行者与诠释者，在更广阔的舞台上验证并升华这份答案。真正的淬炼与高光，来自近年的两场考验与探索。
第一场考验，是2025年第十五届全运会的贵宾接待。 国际奥委会主席考文垂、终身名誉主席巴赫、世界反兴奋剂机构主席班卡等60多位国际宾客齐聚于此，我们致力于创造情感共鸣，将专业服务、非遗文化、岭南点心等转化为可触摸、可对话的体验。当送别时宾客们纷纷表达难舍离开，我们深切感受到，中国服务已成为讲述中国故事、展现文化自信的重要桥梁。
三、未来，从故乡水再出发
站在新起点，我希望能在行业里实现三方面突破：一是价值重塑，从提供住宿餐饮，升级为提供深度文化体验与情感解决方案；二是技术融合，让科技真正赋能于人，释放员工创造力；三是人才定义，我们需要“新酒店人”——他们是生活设计师、本地文化向导、社群联结者。
对想加入的年轻人，我最想说：请带着热爱而来。这个行业需要体力，更需要心力，这里天地广阔，不要只看到光环，要准备好沉下心，从“小事”中修炼“大匠心”。
这三十年，我越来越觉得，酒店经营，最终经营的是“信任”与“时间”。客人与我们之间的信任，员工与品牌之间的信任。而时间，则是最公正的裁判，它会沉淀下真正有价值的东西——口口相传的故事，代代传承的那份心。
正是每一代人的坚守与创新，让这条河奔流不息。守正，是让我们知道从哪里来；创新，是决定我们能走向何方。愿那一潭“故乡水”，永远清澈，永远滋养着我们对服务最本真的热爱。
白天鹅宾馆总经理