编者的话
冬深岁暮,万物蓄势。当新年的第一缕曙光穿透云层,《酒店评论》2026年第1期如约而至。本期杂志,既有拓荒者的精神回响,也有研究者的深度洞察,更有前行者的前沿探索,每一篇文字都凝聚着作者的赤诚与匠心,值得我们细细品读、深深感念。
本期,我们怀着无限敬仰,走近两位封面人物:周鸿猷与徐锦祉。周鸿猷是中国酒店业现代化管理的开拓先锋与育人楷模,在“请洋管家还是自主管理”的时代十字路口,他毅然选择了一条“背水一战”的险途。从近乎苛刻地对标国际,到淬炼出独具特色的“金陵模式”;从在体制内“拴着沙袋赛跑”,到力推人事改革、变坐商为行商;从执掌一座饭店,到奠基一所学院,为中国酒店业培育万千栋梁。他儒雅身影的背后,是敢为人先的魄力、精益求精的执着与海纳百川的格局。他的故事,是一部浓缩的行业史诗,更是一盏照亮后来者心路的长明灯。
如果有一种力量,能穿越近四十载行业波澜而始终炽热,那便是徐锦祉所代表的“常青”精神。他的传奇,不仅在于时间——他是新中国迄今坚守酒店总经理岗位最久的纪录保持者,更在于深度——他不仅是预见周期的智者,在2022年底便精准预判复苏曲线,以战略前瞻为酒店锚定航向;更是“换位思考”哲学的践行者,从服务宾客到体察员工,构建起双向共情的温暖场域。两度参与奥运接待,他展现了“依图评星”的智慧,以“管家式服务”定义专业巅峰。他是一棵扎根深厚的树,阅读他,便是阅读一部中国酒店职业经理人的实践“心法”。
张润钢的年度力作《一半是海水,一半是火焰——2025年酒店行业综述》,为我们勾勒出一幅冷热极致碰撞的行业全景。文章以犀利的笔触,揭示了实体运营正陷入供给过剩引发的冰冷现实,价格内卷与消费降级让“五星级酒店摆地摊”成为无奈的自救符号。然而,另一极的“火焰”却炽热夺目:互联网巨头以新的产业逻辑深度赋能,而AI正从工具进化为潜在的“酒店超级管理者”。文章不仅深刻剖析了困境的结构性根源,更指明了“卷价格不如卷品质”等四重破局路径。
在降本增效成为普遍诉求的当下,人的价值如何安放?《中国酒店人力资源现状调查报告(2025)》提供了基于800余家酒店调研的扎实答案。报告聚焦于灵活用工的广阔空间、薪酬福利的“拧巴”难题、绩效管理的“低绩效”困境以及AI应用的初步探索。在数字技术狂飙突进的时代,该如何构建人力资源管理的新模式?如何让管理回归人性,释放人的创造潜力?这份报告给出了极具启发性的思考。
酒店每日产生的海量数据,是成本负担,还是未来最宝贵的资产?张琬竺、刘坤的前沿探讨《酒店数据的价值觉醒:从运营工具到可信资产》,将我们引向一个更具想象力的维度。文章深刻指出,数据必须完成从“成本工具”到“利润资产”的根本性跃迁。其核心创见在于,通过“可验证声明”,数据能成为重建消费信任、获得定价溢价的硬核竞争力。在AI代理时代,无法自证数据可信度的酒店,或将失去入场的门票。您的酒店数据,仍在沉睡,还是已然觉醒?
海水之下,仍有暖流暗涌;火焰之上,亦需薪火相传。愿本期文字能化作一枚思想的燧石,在您与未来碰撞时,溅起指引前路的星火。
