还记得那些年我们听腻的“我在XXX等你”吗？当纯粹景点打卡的旅行方式渐行渐远，一股“在地化”的清风正悄然改变着我们的出行方式。
曾经，高大上的城市宣传片和标志性建筑是城市的名片；而今，一串烧烤、一间小酒馆、一个热闹的早市或夜市，反而成了游客们奔赴一座城市的理由。
（图源：人民日报）
作为旅行中不可或缺的落脚点，酒店该如何拥抱这一趋势，从千篇一律的“一张床”，转型为连接游客与城市文化的桥梁？
为什么酒店需要“在地化”？
曾几何时，酒店比拼的是床垫舒适度、房间大小和早餐丰盛程度。但如今，年轻的旅行者更渴望像本地人一样生活——他们想要逛逛菜市场，坐在街边小馆嗦一碗地道的粉，甚至只是像邻居一样在巷口喝杯茶。
酒店“在地化”的三大优势：
酒店“在地化”三重奏
认知策略：从情感共鸣到品牌认同
高明的酒店在地化，远不止在大堂摆几件本地工艺品那么简单，而是要深入城市的情感底层，与游客建立情感共鸣。
案例：西安威斯汀与大唐不夜城
西安威斯汀大酒店位于大唐不夜城区域，直面大雁塔，不仅地理位置与历史文化紧密相连，还自带西安曲江艺术博物馆，涵盖中国古代壁画、金器、瓷器等主题展，设有文物修复体验课程，适合亲子参与。
提供免费汉服（齐胸襦裙、马面裙等），方便游客打卡大唐不夜城，让游客仿佛穿越回盛唐时代。
这些体验远胜于简单的“住宿”，成为游客西安记忆中不可或缺的一部分。
（图源：携程旅行）
空间策略：用设计讲述城市故事
酒店空间是与客人的第一接触点，通过设计语言传达在地文化，能让客人沉浸式感受城市魅力。
两种空间策略：
①反差混搭风：将看似无关的文化元素巧妙融合，创造惊喜体验。
案例：上海艾迪逊酒店
将石库门建筑元素与现代极简设计相结合，海派风情与当代审美碰撞出火花，成为年轻潮流客群的打卡热点。
（图源：网络，上海艾迪逊酒店青铜旋转楼梯）
②文化浸润型：将本地文化符号自然融入每个细节。
案例：杭州法云安缦
保留杭州传统村落的建筑风格与布局，让客人感受到“生活在杭州”而非“暂住在酒店”，与西湖文化浑然一体。
（图源：网络，杭州法云安缦酒店）
单品策略：小细节，大印象
有时候，一个精心设计的细节，比宏大的叙事更让人印象深刻。
案例：成都博舍的“茶馆体验”
成都博舍（已更名居舍）不仅设计融入川西民居风格，更将成都特有的“茶馆文化”融入住客体验。酒店内的“谧寻茶室”闹中取静，庭院设计巧妙，每款茶都有详细的介绍，契合本地茶文化。由于就在著名的大慈寺旁边，还提供素食，也是有名的米其林餐厅。
（图源：网络，成都居舍·谧寻茶室）
花小钱办大事：酒店在地化实用技巧
预算有限？没关系！在地化不一定需要大手笔投入，关键在于精准和创意。以下是可借鉴的实操方法：
1
借力本地热点，四两拨千斤
借力本地热点，深耕本地特色，让酒店成为城市文化的传播者。
实操建议：
关注本地正在发酵的文化热点，巧妙融入酒店活动。
制作限量版城市探索地图，标注只有本地人才知道的宝藏店铺和景点
与本地热门小店合作，开发专属体验套餐。比如天水酒店可推出“麻辣烫溯源之旅”，带客人探访最地道的麻辣烫老店
2
深度连接，用真心打破信任壁垒
在地化的核心是建立真实的情感连接，而非简单的商业交易。
实操建议：
培训员工作为“本地文化向导”，而非单纯的服务人员
设立“社区联络员”岗位，专门负责与本地社区建立和维护关系
鼓励员工分享个人化的本地生活推荐，让建议更真实可信
3
持续耕耘，拒绝一次性营销
在地化不是一次性的营销活动，而是需要长期投入的内容策略。
实操建议：
开发定期更新的在地体验项目，保持新鲜感
建立本地合作伙伴生态系统，与不同领域的本地商家持续合作
收集客人的在地体验反馈，不断优化活动内容
4
走进真实社区，构建生活场景
最高明的在地化，是让酒店成为社区的一部分，而非隔离于社区之外。
实操建议：
将部分公共空间向本地居民开放，促进游客与本地人的自然交流
组织客人参与本地传统节庆活动
与社区合作开发独家体验项目，比如本地居民带领的Citywalk
在地化，最终是“人”的连接
酒店在地化的核心，不是符号的堆砌，而是通过空间、活动和服务，搭建游客与本地文化的桥梁。当游客在离开时，感觉自己是“像本地人一样生活过”而非“参观过”，酒店的在地化才算真正成功。
从甘肃天水的一碗麻辣烫，到绍兴的一壶黄酒，再到广州的一盅早茶，酒店的在地化机遇就隐藏在这些日常而又独特的本地生活之中。关键在于，我们是否愿意放下身段，真正拥抱在地文化，并用创意和诚意，将它转化为客人能够感受、体验和记忆的瞬间。
下一次旅行，愿我们都能在酒店里，遇见更真实的城市。