自1994年诞生于泰国普吉岛以来,悦榕集团已从一个单一奢华酒店品牌发展为涵盖12个品牌的多元化酒店与地产矩阵。2025年,集团迎来入华20周年,进一步彰显其在中国市场的深耕与发展。与此同时,近期进入试营业阶段、并将于年底盛大开业的新加坡万态雨林悦榕庄,标志着集团实现全球运营第100家酒店的重要里程碑。
在酒店行业的广袤版图中,悦榕集团由度假基因衍生出的迭代进化一直是一个代表性的存在,凭借其独特的运营理念、多元的品牌矩阵以及卓越的市场表现,备受酒店投资人和业主的瞩目,也通过“陪伴式成长”走出了属于自己的差异化之路。
Go Wide发展战略
战略向深 品牌向宽 度假+多元出行一体化■
多元品牌矩阵使悦榕集团能够灵活应对市场变化,精准覆盖多元客群。集团旗下12个品牌涵盖超奢、奢华、超高端及高端多个层级,全面满足不同消费者的多样化需求。
在中国市场,集团有5大酒店品牌在营。其中,悦榕庄(Banyan Tree)专注服务高净值人群,打造私密精致的度假体验;悦椿(Angsana)与悦柳(Garrya)聚焦奢华旅居,引领新生活方式潮流;而悦苑(Dhawa)、鸿居(HOMM)等则以超高端及高端定位,树立远超同级的产品标准。各品牌强调个性化与地域文化的深度融合,通过挖掘在地历史与人文风貌,将文化意涵巧妙植入设计、服务与体验之中,营造独具魅力的入住感受。凭借差异化定位与高品质交付,悦榕集团实现了显著的品牌溢价,为业主带来更具长期主义价值的投资回报。
从前期选址布局,到设计筹建,再到运营阶段,悦榕集团始终秉持严守品牌标准、扎实的运营支持体系及差异化营销策略,为业主与投资人提供可靠支持及保障。同时,集团积极践行的可持续发展战略,也为品牌资产提供了长期价值支撑。自创立以来,悦榕集团始终坚持精准的选址策略,持续推进全球布局。
在中国,悦榕集团深耕长三角(占50%)和粤港澳大湾区(占25%),稳步布局京津冀地区,紧密结合国家经济区域发展趋势,精准捕捉重点区域的消费潜力和市场需求。配合集团前期布局的国内重点文旅市场,以“陪伴式成长”和区域协同发展战略,打造的丽江、仁安、九寨沟、黄山等市场标杆,成功推动了当地旅游产业升级和市场培育。同时,集团亦精准切入一线城市,通过“城市养修”定位,满足高端商务与休闲融合(B-leisure)的需求,进一步拓展了市场空间,为项目带来长期稳定的投资收益。
鸿居酒店:
三大支柱打造“家外之家”温馨体验■
鸿居品牌的扩张正是悦榕集团Go Wide战略的重要实践。品牌以“家外之家”、“喝彩创意”和“持续坚持”三大支柱为核心理念,通过精准定位与地域文化深度融合,成功打造差异化的市场竞争力。
湖州西塞山鸿居酒店
家外之家(Home is a Feeling):让旅途成为“家的延伸”
当地感(Discovery of Place)作为悦榕集团的品牌三大核心理念之一,一直以来,希望给宾客带来独一无二的度假居停体验,“一店一设计”也成为其实现的有效保证。
鸿居品牌亦秉承集团“一店一设计”的先进理念,坚决摒弃标准化模板,强调因地制宜地进行酒店设计与建设。通过以当地建筑材料为主导,充分利用当地的资源优势,打造具有差异化特色的酒店建筑。此举不仅能够有效降低业主投资人的初始投入成本,减少了远距离运输带来的高成本和环境影响,还能够有力地扶持当地经济发展,使酒店更好地融入当地的自然环境和文化氛围,提升酒店的独特性和吸引力。
就像踏入每一家鸿居酒店,“归属感”便从景观到空间层层递进。
7月最新开业的温州楠溪江鸿居温泉酒店隐匿于国家5A级风景名胜区,巧妙融入宋式雅致与自然野趣,打造悠然惬意的“家外之家”。
温州楠溪江鸿居温泉酒店
酒店到达处凉亭内设有一口酒店自有的天然泉眼,深达1,752米的温泉井,出水温度达52℃,富含锶、氟、偏硅酸等多种矿物质,泉质温润,酒店以“温泉水净手”作为欢迎客人入住酒店的仪式,洗去旅途的疲惫,也让鸿居的“家”的概念更具像化。
温州楠溪江鸿居温泉酒店天然泉眼
湖州西塞山鸿居酒店(中国第一家鸿居品牌酒店)依山而建,空间设计突出“对称性”,将水景、建筑、山景相互交织,轴线两侧分布客房院落,将传统中式的语言符号与现代简约的设计手法相结合,营造出山水之家的氛围。
湖州西塞山鸿居酒店
长春北湖鸿居酒店,位于长春北湖湿地,毗邻万寿寺,青砖黑瓦与木质结构巧妙结合的私享庭院客房,散发出典雅的新中式建筑魅力;禅意双庭院客房配备唐卡、颂钵、木鱼等元素,将自然与人文完美融合,营造出静谧禅意的氛围;别墅房型更是拥有私人码头,邀宾客枕水而居。这些都是家一般的幽静与惬意。
长春北湖鸿居酒店
鸿居客房产品设计贯彻品牌标准,床品、枕头、床垫均采用硬度适中的选择,以及标志性的鸿居H Logo造型的靠枕,为宾客极致睡眠体验创造必要条件。设施配套齐全,包括全覆盖高速无线网络、可投屏智能电视、熨斗、高速吹风机,迷你吧内供应多种软饮及当地啤酒等,为丰富在地体验,温州楠溪江鸿居温泉酒店还为宾客准备遮阳斗笠、温泉浴袍等,满足宾客在居停期间的各种需求。
针对亲子客群的核心需求,温州楠溪江鸿居温泉酒店还特别设有独立的亲子楼,20间客房包括单卧、双卧、复式园景等多个亲子房型。复式园景亲子房采用上下两层布局,上层静谧卧榻保障家长休憩,下层互动区铺设柔软地垫,搭配儿童绘本与益智玩具,形成“休憩+陪伴”的高效分区;园景亲子房与豪华园景亲子房贴心配置儿童上下铺,为多娃家庭提供了便利。
酒店占地约8,500㎡的温泉中心,则将“家外之家”的仪式感和体验感推向极致。整体区域设有1个室内泡池与25个户外泡池,泡池沿山体错落分布,私汤藏于密林间,成为情感连接的载体。
隐匿竹林幽泉之中的特色泡池以及未来即将投入使用的溶洞泡池也成为酒店出圈的流量密码之一。
喝彩创意 (Celebrate Originality):将在地文化焕发当代新生
鸿居品牌的“创意”从不流于表面,而是深植于酒店所在地的文化土壤当中。步入温州楠溪江温泉酒店大堂,一尊千年乌木根雕静静矗立,天然弯曲的纹理恰似楠溪江蜿蜒的河道,打磨后泛着温润光泽。自然的鬼斧神工,经当地木雕艺术馆匠人手工打造,以当代工艺表达呈现,共同诠释着“山水灵韵”的在地哲学。
折纸艺术是鸿居品牌的一大特色。比如湖州的鹤、长春的东北虎,温州楠溪江鸿居温泉酒店则以楠溪江珍稀候鸟——中华秋沙鸭为灵感,诠释品牌对区域濒危物种的无声守护。海外的鸿居酒店亦贯彻这一理念:巴厘岛萨拉纳姆巴土利地鸿居酒店以当地代表性鸣禽——巴厘岛鹩哥为灵感,打造专属栖息地并融入传统工艺制作体验,守护它们逐渐消失的天籁之音;冲绳由美叶鸿居舍则以濒危海洋生物——儒艮为原型,通过手工折纸及艺术装置重拾人类与海洋的古老联结。
餐饮则是创意与本地化融合的另一个“舞台”。温州楠溪江温泉酒店全日制餐厅——楠香餐厅以当地菜品为基调,新鲜食材取自酒店本地农场,如同 “浙江时令风物志”。标志性菜品如楠溪江双鲜,以楠溪江稻香鱼与楠溪江溪虾搭配,鱼骨熬汤,稻香鱼去骨取肉与手剥的溪虾仁融合在一起,制作成鱼肉虾肉塔,充分演绎出楠溪江双鲜的鲜嫩Q弹。将温州人记忆中的味道加以传承与创新,以“家的味道”讲述在地饮食记忆。
呼应茶圣陆羽在湖州写出的世界第一部茶文化专著《茶经》,湖州西塞山鸿居酒店续写《茶经》的经典文脉,设立H2O水站,遵循“不时不食”的饮食哲学,一年四季按时令特点,结合本地元素为宾客奉上免费迎宾特色茶饮,包括春季的安吉白茶、本地传统烟熏豆茶,以及冬日特有的煮老白茶等。
湖州西塞山鸿居酒店
鸿居的“喝彩创意”,本质上是让在地文化以当代美学的方式“焕发新生”,自然而不刻意,让宾客在不经意间触摸到温州的文化肌理。
持续坚持(Consistency Matters):凭借运营思路、特色产品与可持续发展夯实品牌根基
在新兴市场,悦榕集团在坚持国际化品牌运营标准的同时,更将集团一贯坚守的可持续发展与养修文化融入项目进行落地。
在长春北湖鸿居酒店,悦榕集团旗下Spa品牌——8LEMENTS Spa以极具地域特色的风貌登场,将悦榕集团的养修概念与地域特色完美融合,结合经典的东方护疗和湿地美景,为宾客提供舒缓而独特的疗愈之旅。
区别于悦榕Spa、悦椿Spa,“8LEMENTS”由“8”和“ELEMENTS”组成,灵感源于悦榕集团独有的8大养修支柱,同时8也类似于象征无限的“???”符号,传达了品牌所倡导的理念,Spa护理建立在有效性和可持续性的精神上。宾客还可以尝试特色户外“铁锅炖”泡池,兼顾新奇体验。
长春北湖鸿居酒店温泉及8LEMENTS SPA
悦榕集团将可持续发展理念深深融入到企业的战略规划和日常运营中,积极践行可持续发展战略。集团通过设立“向善而为”的运营标准,将可持续理念贯穿于资源利用、成本控制和绩效考核等环节,确保全员对“负责任旅行”达成共识。作为悦榕集团旗下品牌,鸿居的“持续坚持” 自然不是空洞的口号,而是通过具体场景传递集团持续打造的可持续理念。
自2006年起,悦榕集团已连续19年自主发布《可持续发展年报》,向社会公开透明展示集团在可持续发展方面的工作成果和进展。这种对可持续发展的长期坚持和投入,长久以来极大提高了品牌的声誉和资产价值,为项目发展和酒店运营赢得了更多的市场机遇。
这种坚持也渗透到了温州楠溪江温泉酒店体验的每一环节:步入大堂,数百片金属羽毛拼接成飞鸟形态,下方地面镶嵌着玻璃展示盒,里面陈列着候鸟栖息地的植物标本;办理入住时,前台会赠送一枚“中华秋沙鸭”造型的折纸作为伴手礼,附带简易教程,宾客也可以报名参加折纸体验,亲自动手的过程中了解候鸟知识;房卡正面也有秋沙鸭戏水图案作为展示,背面则标注“酒店采用可降解洗漱用品,节约用电即支持生态保护”,将可持续落到实处;亲子楼里儿童活动区的涂鸦墙,也预留了“给秋沙鸭画个家”的互动板块。如此一来,可持续发展理念以“中华秋沙鸭”为穿插线索被转化为有温度、可感知的在店体验。
鸿居品牌酒店所采用的濒危物种折纸灵感,均选自IUCN红色名录(国际自然保护联盟濒危物种红色名录)
此外,酒店还与当地环保组织合作,每月组织 “楠溪江净滩行动”,宾客可自愿参与。这种“润物细无声”的坚持,正是鸿居对集团“负责任的旅行”、“向善而为”价值观的最佳践行。
办理入住的时候有一个值得注意的细节:前台会建议客人每晚入住自愿捐赠人民币7元,这正是集团于2001年启动的“绿意拯救基金(GIF)”计划的实践。在中国,该基金与中华环境保护基金会合作,聚焦濒危动植物保护、环境教育与社区发展等方向,捐款将由酒店等额配捐,用于支持在地生态保护和公益项目的持续运作。
此外,悦榕集团承诺每一笔通过官网的直接预订,将向“悦榕再野化基金(Rewilding Banyan Fund)”捐赠一美元,专注支持集团运营所在自然栖息地的长期恢复,持续加码生态修复投入,让每一次旅行都成为人与自然共生的推动力。
这种“有温度、有文化、有责任”的定位,正是鸿居在同类品牌中脱颖而出的核心密码。在中国,温州楠溪江鸿居温泉酒店成为继湖州西塞山鸿居酒店、长春北湖鸿居酒店之后的第三家鸿居品牌酒店。除了城市湿地(长春北湖)、山川温泉 (温州楠溪江),鸿居还将落地更多项目,覆盖商旅融合(广东横琴)、滨海度假(福建厦门)、三江人文(四川宜宾)、滨湖科创(浙江温岭龙门湖)、游园赏花(山东日照山海天)等多元场景,凭借其物业选择的灵活性与三大品牌支柱,成功适配不同客群与市场。
当然,鸿居品牌只是悦榕集团多品牌矩阵中的一环。悦榕集团通过在中国长达二十年的精心运营,已成功培养了强大的品牌号召力。集团率先将#度假型酒店、#负责任的旅行等标签深度绑定至品牌基因,在消费市场中树立了鲜明且独特的品牌形象,将“品牌是一种情绪的表达”的旅行体验生动具像化。这种差异化的品牌定位与价值主张,极大提升了客户粘性与复购转化,通过品牌溢价为在营及新开项目源源不断地输送客源基础。
作为进入中国市场20年的中国度假酒店市场开创者,悦榕集团已凭借其对本土市场长期深入的洞察与布局,走出自己的差异化路线。希望它可以一如既往,持续引领行业趋势与产品创新,也期待悦榕打造出更多“度假+多元出行”的跨场景旅行体验与产品。