本文授权并转载自微信订阅号：Northstar酒店资产管理，作者 |seven
在数字化时代，在线旅游代理（OTA）平台已经成为客人旅行预订的主流渠道。面对激烈的市场竞争，如何提升酒店OTA平台的转化率，是每家酒店管理者关心的主要问题。
许多酒店管理者可能会认为，自家酒店的流量不足、预订量低迷，是因为在搜索排名中的位置不够靠前，从而影响了生意。因此，他们往往会急于采用各大平台的推广工具来提升排名。但实际效果真的如预期那样理想吗？
基于我们在酒店行业指导酒店OTA运营的经验，我们总结了以下策略与大家分享：
一、优化酒店OTA外网展示信息
填写准确的酒店信息：确保外网展示的酒店房型图片、房型视频、房型名称、客人入住礼遇内容描述和预订政策等信息准确无误。
精心策划酒店宣传介绍：用富有感染力的语言描述酒店的特色和优势，突出酒店的独特卖点，如独特的设计风格、优质的服务、便捷的交通位置等。以极具吸引力的方式呈现，确保能够抓住每一位客人的目光。我们的目标是创造一个引人入胜的亮点，让每位访客还没有入住就能感受到酒店的独特魅力。
售卖起价：当客人在寻找酒店时，除了酒店的地理位置，酒店价格无疑也是客人决策时的关键考量因素。我们所说的“售卖起价”，指的是在客人选择的日期内能够享受到的最低价格。面对市场上众多相似产品，性价比高的酒店往往能吸引更多客人的青睐。
例如，如果发现本酒店的价格均高于几家竞争对手酒店，我们需要分析和思考本酒店每一类房型的价格与竞争酒店相比高多少？本酒店和竞争酒店价格所包含的服务和内容有什么区别？酒店采取的策略是否合理？这样的情况下，本酒店转化率是否会下降？本酒店每日新增预订与竞争对手酒店相比情况如何？找到原因并及时采取解决方案调整。
三、制定动态定价策略，及时调整房价
制定合理的价格体系：为了精准把握酒店的市场定位、成本结构和竞争态势，需要精心打造一个既合理又具竞争力的价格体系。而且能够根据季节变化、节假日等关键因素进行动态调整，确保在不同时间段都能吸引并满足客户的需求。
实施动态定价策略：这种策略的核心在于实时监控市场动态，包括但不限于供需关系的变化、竞争对手的价格调整以及季节性因素对产品需求的影响。通过深入分析这些数据，酒店能够及时作出反应，灵活调整价格以最大化利润和市场份额。
例如，在三亚酒店春节旺季的时候，有的酒店一天之内根据预订情况要调整10多次价格，把收益管理做到极致。
在需求高峰期间提高价格以增加收入，在需求低迷时降低价格以刺激销售。
四、及时检查酒店房态
五、积极推出营销与促销活动
六、提供高效的客户服务
七、做好OTA运营数据分析与优化
总的来说，酒店负责OTA运营的团队需要认真和细致地做好每一个细节，通过优化酒店信息、做好客户与竞争酒店调研、采用动态定价策略、检查房态、开展营销促销活动、提供高效客户服务及OTA运营数据分析与优化等措施，可以有效提升OTA平台的转化率。在不断变化的市场环境中保持竞争力，并最终实现酒店业务增长。
来源 | Northstar酒店资产管理