本文授权并转载自微信订阅号：酒店热点HOTELHOTSPOTS，作者 | Alan Le
没事我喜欢刷刷抖音，最近一打开，到处都是自称酒店方面的专家。
天天在网络上鼓吹各种神技，能让你实现"天天满房"、"一招OTA拿下榜单"。
各行各业都存在乱象，特别是在市场环境不景气的时候。
酒店圈也是如此，大环境不佳，业绩做不上来，酒店人开始病急乱投医。
看着酒店行业这些年风平浪静，实际上呢，是暗潮汹涌。
各种问题让酒店人破防，今天就总结三件给大家聊聊。
很多的酒店伪专家，自己没有实战经验都敢自称"OTA大神"。
没事我喜欢刷刷抖音，最近一打开，到处都是自称酒店方面的专家。
天天在网络上鼓吹各种神技，能让你实现"天天满房"、"一招OTA拿下榜单"。
但是，我想说这些90%都是伪专家，很多都没有真正的运营过一家像样的酒店，甚至有的连一线的从业经历都没有。
我本人也培训过几十家酒店的线上运营，并做过线下指导。
我知道，想要运营的成功绝非是上一堂课就能够实现的。
根据劲旅网的调查，2024年酒店培训市场涌现出超过2000名自称"酒店运营专家"的讲师，其中仅有不到15%具有5年以上知名连锁酒店管理经验。
有的专家，仅仅是自己开了两家小宾馆，就敢说自己的OTA运营大神，开始直播间卖课割韭菜。
2024年第三季度，某短视频平台上酒店运营相关课程销售额突破1.2亿元，但后续调查显示，超过60%的课程内容抄袭自行业公开资料，毫无实操价值。
有的专家，你要是咨询，有哪些运营的酒店看一下，看看业绩怎么样，她们基本上都是三缄其口，顾左右而言它。
一位连锁酒店区域经理说，他曾购买过三位"OTA大师"的课程。
发现他们所谓的成功案例要么通过调整竞争圈进行数据造假，要么将短期促销效果包装成长期运营成果，要么是运营几十家用一家数据最好的进行标榜。
酒店运营是一项很复杂的事情，不是一套宝典就能解决的。
它要根据酒店的地理位置、市场情况、市场定位、人员配置、产品定位、价格策略等等多种因素。
如果仅仅是通过降价打价格战，通过付费推广增加成本获取订单，实现天天满房。
虽然是实现了出租率的提升，但并没有带来整体的收益，还造成了折旧加剧和劳动力的增加。
根据2024年酒店行业报告显示，过度依赖OTA平台低价策略的酒店，平均利润率比行业水平低3-5个百分点，且服务成本很高，员工流失率高出20%。
要想运营好一家酒店，需要做好产品、渠道、服务三个方面。
仅仅把OTA优化是不够的，产品不行转化率低，服务不好带不了复购。
2024年锦江酒店集团、华住集团、亚朵集团会员复购率都在45%以上，远高于OTA渠道，这得益于这些酒店集团完善的会员体系和标准化服务流程，而不是单纯的靠OTA渠道优化。
团队的运营和线下员工的执行力是至关重要的，不可能仅仅通过一两次OTA的培训就能实现天天满房。
酒店行业，确实有一些实战专家，他们是从一线摸爬滚打出来的，总结出了自己的经验和可执行的策略。
即便是行业工作20年的实战大神，也不敢说出不看酒店在哪个地方、酒店产品怎样、酒店运营存在哪些问题，就敢说天天满房的话语。
他们明白，业绩的提升还需要高层的认可和有力的执行。
高层不认可就不会有执行力，员工执行力不强就不会有效果。
可现在这些伪专家，把整个市场都搅得乌烟瘴气的。
他们教授的"秘籍"往往导致酒店陷入更深的经营困境。
某中型连锁酒店采纳了一位"专家"建议，将所有资源投入OTA排名竞争，结果半年内直销渠道萎缩40%，整体利润下降25%，最终不得不关闭三家门店。
想想，为什么这些伪专家能大行其道呢？
说白了，还是行业不景气，酒店人着急呀！
2024年酒店行业数据显示，经济型酒店RevPAR(每间可售房收入)同比下降7.47%，平均出租率下滑5.25%。
在这种压力下，酒店经营者更容易被"快速见效"的承诺所诱惑。
想想也不奇怪，社交媒体没有噱头就没有流量，没有噱头就割不到韭菜。
我认识一位酒店人，之前投资酒店，运营失误，再加上这两年大环境不行，赔了很多钱。
最近，发现他摇身一变成了酒店投资及OTA运营专家，开课收学员，早鸟价2980，课程名额50人仍是常常爆满。
这些伪专家，就像酒店行业里的"吸血虫"，靠着忽悠酒店人，赚得盆满钵满，而酒店人却在他们的误导下，越走越偏。
酒店经营者应保持清醒认识：真正的酒店运营提升需要系统性的改进，包括产品标准化、渠道多元化、服务个性化等多方面努力。
同时，要警惕那些只谈技巧不谈产品、只说线上不说线下、只讲理论没有实操案例的"专家"。
酒店人本身就不容易了，更要加强自身的判断能力，不要被夸张的宣传所迷惑。
记住，如果某个方法真的能"一招制胜"，
那么发明者早就自己开连锁酒店赚大钱了，
何必辛苦卖课？
你说，是不？
来源 | 酒店热点HOTELHOTSPOTS