01

五一假期刚过，我又被年轻人狠狠气笑了。

这两天，刚从乌兹别克斯坦回来，人还没缓过来，不是因为老了，也不是因为工作多，而是因为年轻人出门，可真的太会玩了。

事情是这样的，我有个侄女，今年大三，计划五一后和同学错峰去广西浪一圈。

一直到快出发了，看她还啥也没订，我这天生操心的命，就问孩子：“机票呢？酒店呢？”

小孩儿叼着奶茶，表情云淡风轻：“叔，急啥？现在都随时订，灵活多了。”

这也太狂了吧，我当时就想着必须让现实给她一次毒打。

结果，人家还真没慌。

临出发前一天，侄女拿着手机刷了刷，订了夜航航班，还挑了家酒店，美滋滋地出发了。

我又没忍住：“你下午退了房，晚上航班，中间去哪蹲啊？”

她说：“放心吧，现在已经有18点才退房的酒店了。退完房，吃个饭，直接上飞机，刚刚好。”

？？？

当场一口老血喷出来。

我赶紧查了查，果然，现在侄女订的这个酒店已经卷到可以18点退房了，只要有个门槛不高的延迟退房券，动动手指就能搞定。

果然，这年头，酒店比父母还懂年轻人？

尤其今年五一，一边是年轻人越来越懒得提前计划，一边是酒店集团们集体“卷生卷死”，争取把每一个临时起意的出行灵感都留在自己家。

延迟退房、免费洗衣、快速升房……五一假期，不只是游客卷，连酒店也卷出了花。

02

说到这些年国内酒店服务上的变化，还真是有意思极了。

过去酒店人是怎么想的？

老板来住，讲究排场；家庭来住，讲究安全；差旅来住，讲究标准化.....

但现在呢？

年轻人闪亮登场，住酒店主打一个舒服+灵活+省心，能随时订，随时改，退房还能多赖半天床，看上去不讲武德，也确实给酒店人搞得晕头转向。

可年轻人为什么这么拽？还不是因为他们手里拿着在哪消费的投票权嘛。

根据多方数据：年轻人（尤其是Z世代和00后）在中国酒店消费市场中的占比已超过40%，并在节假日和新兴旅游场景中表现尤为突出。他们的消费行为既要又要——既追求性价比，又重视文化体验和情绪价值。

出差的，休假的，小红书种草过来的，住酒店的清一色年轻面孔。

更狠的是，差旅用户里，25-44岁的人群占比高达78.8%，也就是说，无论是公事还是私事，酒店的客户基本都是年轻人。

所以，酒店行业能不跟着年轻人卷吗？不取悦年轻人，就别想有未来了，只能跟着一起洗牌，进化，重新排座次。

举个例子，我侄女是东呈青猫会的脑残粉，我问她为什么？她巴拉巴拉地说喜欢那个青猫IP，看着就傻萌傻萌的。

我再问她，她仔细想了想，觉得“免费洗衣”、“升房型”这些会员服务有一种“溢价享受”住酒店的幸福感。

眼见这几天#青猫会平替星级酒店权益# 炒上了百度热点话题，这让我突然想明白了，现在的年轻人住酒店消费逻辑彻底变了：

理性又挑剔。钱要花得值，服务要够到位，不好用立马走人。

喜欢即时满足。出门当天订酒店，临时改计划，不愿意被束缚。

社交属性极强。酒店好不好，发小红书、朋友圈，一夜拉黑或种草。

以东呈酒店为例，年轻人喜欢是有原因的，因为他们让年轻人在“花小钱装大杯”这件事上跑在了时代前面。

先说东呈会员体系青猫会，听名字就透着一股“我很懂你的”调调，“好酒店不贵，就上东呈青猫会”这口号言简意赅，年轻人好记。

再看旗下酒店品牌的每项具体权益，也都是精准命中年轻人痛点：

怡程酒店的“为你洗衣”，工作人员会主动帮客人免费洗烘衣物再送回房间，而这种上门收洗那可是五星酒店品牌才有的服务，往往还收费不菲。

城市便捷酒店的“整单升房”，一张券直接整个订单升级，最关键的是，这个权益客人可以在App上自己操作，不用求人，不怕尴尬，特别爽。

同样是城市便捷酒店的“多睡半天”功能那就更实用了，延迟退房到18点，简直是赶夜航党的续命神器，应该说，我侄女就是被这项权益“精准圈粉”。

比起那种硬邦邦的传统酒店会员制，青猫会更像是一个很懂年轻人的小搭子，默默在后台安排好了一切。

03

这届年轻人想住酒店，不仅仅只是找个地方睡觉，他们真正想要的不是房间，是能让自己舒服、自由、有点小确幸的生活方式。

你看他们的标准就知道了：

不想早起赶退房，自然醒才是出门第一大事；

不想行李脏兮兮地带着，住一天就能洗衣服最好；

不想因为一张机票变动而罚款，随时退房是刚需；

不想被套路忽悠，明码标价、操作透明、权益清晰是底线。

说白了，是心里想得细，也敢要求高，但这些以前往往是五星酒店才提供的服务。

但今天，国内酒店卷疯了，中端、经济型酒店也开始升级服务，主打一个词：住宿平权。

自由时间：能灵活退房、延迟离店；

自由金钱：能用积分换升房、换优惠；

自由选择：计划赶不上变化，也能随心退订。

如果做个类比，这其实很像国产新能源汽车一锤砸烂保时捷那套无聊至极的付费选配，现在的酒店也在用一张升房券、一张延退券，把曾经高高在上的体验砸成了大众标配。

这也解释了为什么东呈青猫会这种“动动手指就能搞定”的会员体系一上线，就能被年轻人迅速接受。

年轻人要的体验感，就是这么不求人，不麻烦，不打扰。

谁能满足这种体验，谁就能赢得年轻人的心，东呈不是喊口号，而是真懂：年轻人要的不是便宜，是体验感+自主权。

但此前，很多人误解了，觉得“年轻化”就是给小年轻打折、玩抖音，其实真正的变化是生活方式变了，酒店也跟着升级了。

事实上，这种需求，早就不分年龄了。

无论25岁的自由职业者，35岁的创业狗，45岁的打工人，大家都想体验那种既划算又有尊严的小幸福。

未来的酒店，一定不是年轻人的专属，是所有好生活追求者的标配，这就是“住宿平权”在酒店行业的真实落地。

一间房，安顿好一个人，一场旅行，满足一颗自由的心，这是国内酒店未来最大的核心竞争力。

所以，未来真正赢得国内市场的，一定不是最便宜的酒店，也不是最贵的酒店，而是最懂用户心情的酒店。

毕竟这个世界，总是由最会玩的年轻人刷新着所有规则。