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2025年3月14日，洲际酒店集团（IHG）于上海举办“趣随行，很简单” 2025大中华区酒店巡展，在该活动涉及的“2025 商旅新趋势”主题分享中明确提到，在全球15大市场排名中，2024年度商务旅总支出（BTS），中国位列榜首，是全球最大的商旅市场。
而在中国，90后及Z世代（通常指1995年至2009年出生的一代人）逐步成为商务旅行者的主流。如今，大部分 Z 世代人群已经认为不存在所谓的主流流行文化，很明显，人们倾向于在细分圈层中建立联系，小众正在成为新常态。在这个时代，以兴趣为基础的社群和亚文化将出现并蓬勃发展，从而加速IYKYK（懂的都懂）商业的发展，品牌只对那些最忠实的粉丝有意义，不必试图成为每个消费者的一切，而是要培养社群，直接与契合的客群对话。
当主要客群有着更加多元的性格及喜好表现，圈子丰富、态度鲜明，反应到酒旅业，这不仅意味着酒店在设计及运营上需要倾注更多心力关照某种喜好以便建立某种“懂得”，同时，也预示着我们有了更多显而易见的切入口。
观察当下，展望未来，空间秘探梳理总结出8个日趋显著的年轻消费者喜好“现象”，为酒旅业制定或可以着力的关键策略提供方向。
#01
活在当下，全面包容
2025 年，“活在当下”的心态将助长消费者在旅行中“挥霍”的意愿，推动对独特、难忘体验的需求升级。
据WGSN报道，许多消费者计划在2025年增加旅行次数和消费。为了更切实地达成旅行频次的需求，不少人将商务出差纳入可展开适度旅行的机会。将出差机会融入旅行诉求，他们也愿意在原有基础上增加消费预算，以升级住宿、餐饮等体验感。这就意味着他们将拥有一些包容性强的旅程，以兼容多元需求。
/数字赋能高效。尽管消费者仍在盼望慢旅行慢生活，但在叠加的需求中完成多项目标，则首先要讲的是高效，人们只有从繁琐的预定、入住等流程中解脱出来，才能“慢”和从容。面对全面包容的Z世代，酒店发挥数字化优势，提供个性化服务成为必然。比如从手机App入住办理到智能客房功能，融入无缝科技以提高便利性。
/重新思考酒店大堂。不少品牌已推出根据需求量身定制全面包容的设施，包括联合办公空间和社交休息室、灵活的用餐选项和健身设施，或通过优化连贯的动线、满足随处办公、连通户外等方式，提升大堂体验感。
在IHG2025 巡展活动，其展示了集团针对商旅客户的高效解决方案，从IHG洲际会议预订小程序，IHG商行计划及IHG商旅小程序等产品，为商旅人士提供高效出行体验。插图摄影?空间秘探
苏州AC欧轩酒店大堂打造开放灵活的公区空间，在恰然有序的公区氛围中，宾客可在高效工作、休闲社交与惬意私享之间轻松切换；大堂内的AC咖啡吧融入现代都市生活节奏，在白天提供舒适的咖啡体验，到了晚上则转变为热闹的酒吧，打造全天候不同时段的放松休闲场景；AC沙龙会议室提供安静私密的空间，满足独处休憩、工作洽谈的私享需求。插图摄影?空间秘探
W Hotel。
#02
奔赴“更适合中国体质”的数字舒适区
Deepseek的火热开年，让AI再次成为新焦点。纵观全球，有报告显示（The Ipsos AI Monitor 2024），中国消费者对运用AI技术的产品及服务感到兴奋的占比达80%，这一数据在澳大利亚仅为39%，而在一份KPMG的报告中指出，全球范围内，对AI系统持谨慎的信任态度的消费者占61%。显然，人们对科技抱以多疑而又乐观的态度，认为人类情感和科技的理性精准同等重要。在此趋势下，人们越来越注重实用、环保甚至具有灵魂的创新，不再为了科技而追求科技。科技不仅要发展，更要充满智慧。
在Deepseek的浪潮中，年轻人开始用Deepseek搞玄学，当AI与中国古老学问放到一起，这种意想不到的组合方式，似乎“更适合中国体质”。人们一方面积极拥抱与尝试，另一方面也在测试与玩味中传达自己的怀疑与谨慎态度。
目前，国内网络上有很多如“测测”、“月见塔罗”、“预见塔塔”等AI运势测算APP，用户数量已达数百万。这些APP的用户大多集中在18至45岁之间，尤其是年轻人。在国外，AI玄学运势 App 也逐渐流行起来。有数据显示，欧美地区约有数百万人使用此类 App，市场规模逐年扩大。
赛博玄学的崛起，不仅是技术与文化的交汇点，更是当代年轻人情感需求与社会压力交织下的产物，AI能够根据用户输入的信息和问题，给出更加精准、符合其心理状态的分析，为年轻人提供了一种短暂的心理安慰和情绪宣泄口。
/科技+文化。不论是Deepseek的兴起，还是AI应用的多元表现，都预示着科技应用的无边想象，鼓励着人类与科技共生。酒旅业也可尝试探索AI对美学符号的重塑，不论中式抑或欧式，数字灵性或将在情绪价值上提供全新猜想。
/数字舒适感打造。科技和数字美学正在影响实体设计，带来边界模糊的外观。AI图像生成平台Midjourney自推出以来，短短两年多的时间内积累了1600万用户，截至2024年2月创造了3亿美元的收入。
IKEA的《2023居家生活》报告将舒适感列为改善家居生活的八项核心需求之一。27%的受访者认为舒适感很重要，但只有在某些情况下才能在家中得到满足，或者很少、甚至从未得到过满足。Apartment Therapy的2024《家居设计趋势》将“舒适”列为描述2024年家居设计的关键词之一。而酒店空间在灵活性的主导下，折射出更多家的要数，结合数字化表现来实现舒适感打造或是值得研究的方向。
#03
“一举两得”环保新消费
相关市场调研数据显示，相当数量的消费者正展现出一种全新的消费态度，他们乐意为企业在ESG领域的出色表现慷慨解囊，支付溢价。曾经让人羞于声张的“二手”，如今成为一种时尚风潮，观念转变背后，是环保信念的支撑。
如今，环保口号不再成为消费行为的主导者，不要觉得消费者买二手货就可以降低要求，闲鱼等二手平台受到消费者追捧，在其将购物行为转化为环保行动之外，其实更多是因为他们淘到了心仪到小众好物。他们要的是一种叠加需求的满足。
新晋女孩出街单品Alo Yoga火出了一片天，不同于lululemon，Alo Yoga强调环保和可持续并不只专注于精进面料，而是两手抓，保证产品功能性的同时更让产品的时尚性崭露头角，以此晋升为新一代时尚运动穿搭“唯一选择”，看到其产品的丰富度时尚度，同时兼具舒适和运动活力，相比之下倡导热汗生活的lululemon似乎确有逊色之处。
/真实零碳。相比于“口号大于行动”的环保行动第一阶段，第二阶段，许多酒店品牌已经在踏踏实实改革，动真格行动了。接下来第三阶段，对于有着相当社会责任感的年轻消费群体，兼具ESG理念与符合需求的消费选择，让他们实现个人品位与社会担当的完美融合，将是创意发挥的方向。
未来，酒旅业的零废弃物和循环构造仍将是核心，并将进一步着眼于真实性：避免“漂绿”和过于复杂的环保叙事，通过有意识的材料选择和建造方法，将重点放在通过设计体验传递明确使命上，只有简洁明了的叙事，与具有环保意识的旅行者建立共鸣。
/供应链的环保趣味性。酒旅空间包含着丰富的空间产品，供应链端趣味性表达上的革新，有着莫大的想象空间，联合先锋供应链品牌共创空间美好，值得进一步开拓。
近日，洲际酒店集团宣布与Zeal Hotels成功签约，推出了其首个voco品牌净零碳酒店，酒店完全使用可再生能源和太阳能运营的同时，也通过现代特色设计，及舒适、奢华的设施，满足了为客人提供卓越体验的承诺。
酒店日化用品的生产商ADA Cosmetics，创立于1979年，是全球第一家和唯一一家全系列产品组合均通过从摇篮到摇篮认证?的酒店日化用品生产商。其推出ACTIMOOD ?专利项目，打造独特情绪激活香气。
#04
重提幸运值
过去，人们对幸运值的关注，更多是一种目的导向，如发财、升学、健康等。现在，“幸运值”再次被提起，但更多成为了生活的一部分，拥有年轻化的表达。具体表现在，涌现出“蝴蝶、柿柿如意、大橘大利、不蕉绿、放青松”等带有美好寓意的生活化符号，水晶、转运珠、好运挂件等成为热销商品，社交平台“玄学生活”种草笔记数增长超109%。
在“确定性稀缺”的时代，重提“幸运值”成为人们缓解不确定性焦虑的有效解药。人们渴望借助事物所昭示的寓意，逆转当下生活；通过将日常化的幸运小物品，将日常生活场景变成能量场，也愿意为好运买单。
/品牌IP、伴手礼及新零售。简单易得的小犒赏已成为年轻人的慰藉和减压之道。酒店将自己的IP小物发挥作用的时刻来临，且仍可以在空间场景布置的点缀中，找到发挥空间，加入幸运值的伏笔，以及隐藏的玄机，增强品牌记忆点，或将带来花小钱办大事的效果。
亚朵的芽芽&朵朵。
#05
淡人升级
继“整顿职场”与“发疯”之后，年轻人开始积极认领“淡仔”面具，小红书平台关于“平静”一词预估互动超1100万，“情绪稳定”、“松弛”笔记数增长超149%。人们选择看淡、平衡生活耗能，在日复一日的琐事中选择随遇而安。
“淡人升级”背后，是过去年轻人追求“内卷”，通过努力实现财富自由与阶级跃升，到放弃远大理想，追求平平淡淡生活的转变。这种对“淡化人生”的追求，并不是意味着年轻群体的热情丢失，变成低生命特征生物，对外界不关心与不在乎，而是年轻一代选择不再接受外界的欲望投射，扮演社会制定的剧本角色，更加专注自身内在需求，以植物生长般的自然视角看待自我，看待生活。也是面对社会压力时，一种积极的自洽。
/柔和空间。在“淡人”的背后，其实反应这一群体对感官及身心放松的渴求。2025年，在希望减轻压力和焦虑的旅行者中，有62%将青睐那些采用柔和、传统方式打造健康设计的酒店（数据来源：Expedia）。那些空间布局与活动类目，融入使人放松设计与体验，将博得“芳心”。此外，将提高睡眠质量作为卧室的首要重点同样不容忽视。
/床品升级。据估计，美国有5000万至7000 万人患有睡眠障碍，设计沉稳宁静的空间，将极简主义与柔和叙事相结合，融入当地材料和手工制品是不少品牌的钟爱。
/工作服新意。或是以更舒适自在的酒店工作服，与“淡人”们情绪稳定、松弛的状态相呼应。
今年年初，洲际酒店集体旗下智选假日酒店进行了员工制服焕新，兼具设计感与实用性的全新制服，风格日常亲和也更有功能考量。
#06
保持欢乐，随机庆典
2024宜家玩乐报告指出，玩乐逐渐演变为生活方式，其核心要义在于连接、探索、尝试和创意。玩乐有助于分泌六种与幸福和快乐相关的荷尔蒙，因而将会成为促进社交、获得快乐、保持乐观的重要方式。
与音乐、体育和流行文化体验相关的城市旅行将成为今年人们行程中的重要内容，见缝插针地欢庆，是年轻人的生活热情与率性表达。
以流行文化和偶像为灵感，打造醒目大胆的主题客房，满足人们对难忘旅行体验的需求以灵活方便、可根据需要扩展的套房来吸引因活动而出行的多世代团体将专辑封面、标志性运动时刻和文化主题融入客房，直接吸引粉丝的目光为住客提供以活动为主题的专属设施，如周边商品、定制房门钥匙或定制洗浴用品等。
Lion King-themed suite at Hilton, New York.位于纽约时报广场的Hilton酒店推出了狮子王主题套房，庆祝毗邻百老汇的音乐剧演出。
洲际酒店集团在Kimpton Hotel Eventi和Hotel Indigo Atlanta Downtown推出的Rally Room套房采用了以美国网球公开赛为灵感的醒目网球主题装饰。
为庆祝Taylor Swift的Eras巡回演唱会多伦多站演出，Bisha Hotel将几间套房改造成醒目大胆的斯威夫特风格客房。
Marriott Hotels在曼彻斯特老特拉福德球场打造的梦幻套房让球迷沉浸在1990年代的足球怀旧氛围中。
#07
“书呆子”文化崛起
在一项全球调查中，61%的 Z 世代自称是某人或某事的“忠实”或“超级”粉丝。年轻群体不再以职级来标榜自己，而是越来越多地以爱好和兴趣来标榜自己。“书呆子”，成为年轻一代正在拥抱的社交身份，他们喜爱小众事物，还要对小众事物有百科全书式的了解。
“书呆子”美学、空间、活动和社群也正在成为青年酷文化的标志，读书俱乐部正在取代夜店成为Z世代的社交场所。在美国，Z世代和千禧一代比上一代更常去公共图书馆，54%的人在过去一年中去过实体图书馆。就连时尚和造型美学也通过假老花镜和图书馆员式工作服向“书呆子”倾斜。当 #BookTok 上《尤利西斯》速读视频播放破亿，格纹衬衫+金丝眼镜的造型暗示着：“我沉迷的不是复古美学，而是知识分子的身份幻觉。”
/“书呆子”场景感。若放在酒店空间，抓住时髦书呆子的心，场景的营造极为重要，他们可能没时间看书，但会因处于一种喜欢的场景而满足。
/“书呆子”活动，文艺+时尚。要知道或许很多人不是真的要看书要画画要下棋，书呆子是内在，人们为其折服的仍是心中的时尚叛逆劲儿。所以如果在活动中落力，必然不能是简单的读书会，可能是“摇滚读书会，野人诗朗诵”，等等。
Hotel St George
The James Hotels
Moxy Hotels
#08
随地大小动
“随地大小动”，意指一种即时高效、碎片化的健康需求，随听随用的“散装养生”、即食的“中式养生水、中药咖啡”，成为新一代的“续命招式”，进入生活各大场景。
年轻群体在对喝奶茶、吃炸鸡等高热量食物有强烈食品认同，又喜爱熬夜的同时，也十分认同，身体健康比什么都重要。调研数据显示，健康是人们最愿意为此花钱的要素TOP 1，62.5%的人都愿意为健康花钱。健康也是一种日常礼仪，中国消费者现在将健康视为日常生活中的首要或重要事项。无论想要追求哪一种生活方式的年轻群体，都将身体健康视为一切的前提。研究表明，不拘泥传统长时间、连续运动模式，随机的“碎片运动”，也能收获显著的健康效益，“5分钟运动快充”，成为人们繁忙生活中，获取能量的新型健康方式。
受运动员复出和个人健康目标的启发，提供融合健康、探险和休闲运动等积极体验的酒店将得到旅行者的青睐。新一代的健康观不仅是为了延续生命的长度，更在于提升当下生命的质量。对于商旅品牌，有效的健康指引，或许更能带来“商业胜算”，如带着清香、体感舒适，有品质的健身房；一份有趣的citywalk路线路；一张兼具舒适性与功能性的瑜伽垫等等。
EVEN HOTELS
来源 | 空间秘探